De acordo com informações do Corpo de Bombeiros de Montes Claros/MG, o motorista do ônibus disse que as chamas começaram nas rodas traseiras e se alastraram pelo ônibus. 

Mesmo com o veículo em chamas, os passageiros conseguiram retirar parte das bagagens.

Os bombeiros utilizaram cerca de 1.500 litros de água para combater o incêndio, mas não conseguiram impedir de que o veículo ficasse totalmente destruído.